+380 (44) 495-04-05

contact@kyivgaz.com

Споживачі природного газу міста Києва мають змогу отримувати консультаційні послуги та надавати дані фактичних показань лічильника за єдиним номером контакт-центру ДП «КиївГазЕнерджи»:

+380 (44) 495-04-05

 

Оператори нашого контакт-центру можуть:

  • дати відповідь на запитання стосовно розрахунків за використаній газ,
  • надати інформацію про стан особового рахунку,
  • надати інформацію про розмір пільги або субсидії, якщо такими користується клієнт.

Також за номером контакт-центру споживачі газу можуть повідомити про фактичні показання лічильника та отримати он-лайн консультацію щодо послуг, які надає компанія. 

 

Оператори контакт-центру ДП «КиївГазЕнерджи» – досвідчені фахівці, які пройшли спеціалізоване навчання. У своїй роботі вони використовують найсучасніше обладнання та програмне забезпечення. 

Ми приділяємо особливу увагу якості роботи співробітників контакт-центру. Будьте впевнені в їх уважності, ввічливості, компетентності.

Співробітники нашого контакт-центру готові надати сервісну підтримку українською та російською мовами.

Контактний центр працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00, а в суботу – з 8:00 до 16:00

Дзвінки з усіх стаціонарних телефонів оплачуються згідно з міськими і міжміськими тарифами.

 

Технічне забезпечення процесу:

  • CRM система, сучасна IP телефонія
  • PRI потік загальною ємністю 60 вхідних ліній
  • IVR забезпечують високу якість сервісу