Якщо в квартирі (будинку) тимчасово не проживають зареєстровані особи (не більше шести місяців) необхідно завчасно повідомити про це оператора ГРМ - АТ "Київгаз" та надати документи, які підтверджують проживання зареєстрованої особи в іншому місці.

Для того, щоб відбулися зміни у нарахуванні за газ необхідно надіслати наступні документи:

• заява
• довідка з місця фактичного перебування особи за період не більше 6 місяців, а саме:

               довідка з місця тимчасового проживання (видана ЖЕК, ЦОК тощо)
               довідка за формою згідно додатку 14 до постанови КМУ № 207 від 02.03.2016 (у разі тимчасового проживання особи в сільській місцевості )
               довідка про знаходження особи за кордоном (з офіційним перекладом на українську мову)
               довідка про знаходження особи на лікуванні
               довідка про знаходження в місцях позбавлення волі
               довідка про знаходження на військовій службі
               довідка про знаходження особи у відрядженні

• копія паспорта власника квартири (будинку)
• копія ідентифікаційного номеру власника квартири (будинку)
• копія документа, що встановлює право власності на квартиру (будинок)

При відсутності зареєстрованої особи більше шести місяців необхідно у місячний строк з моменту закінчення кожного шестимісячного періоду надавати оновлену письмову заяву з відповідними підтвердними документами.

У разі тимчасової відсутності всіх зареєстрованих осіб нарахування відбувається на одну особу.

Документ, що підтверджує факт перебування одного або декількох членів сім"ї в іншому місці, повинен містити кутовий штамп з реєстраційним номером, дату видачі, бути завірений печаткою, обов’язково з зазначенням терміну перебування не більше шести місяців.

Довідка про перебування особи за кордоном повинна бути з офіційним перекладом на українську мову.

Акт про не проживання, затверджений сусідами, депутатами, будь-якими іншими особами, не є документом, що підтверджує саме факт перебування в іншому місці.

Тимчасове не проживання передбачає період не більше шести місяців.

Здійснення перерахунку відбувається на підставі заяви та довідки з місця фактичного перебування особи, що подаються у місячний строк після закінчення шестимісячного періоду, або якщо особа планує тимчасове не проживання.

Особливу увагу звертаємо споживачів, в будинках яких встановлено загальнобудинковий вузол обліку газу.

У разі тимчасового не проживання зареєстрованих осіб необхідно попереджати оператора ГРМ - АТ "Київгаз" завчасно.

Для цього потрібно до 25 числа місяця, що передує розрахунковому, подати заяву та необхідні документи. На підставі наданих документів буде зменшено кількість осіб для нарахувань.

Після закінчення терміну тимчасового не проживання зареєстрованої особи необхідно підтвердити це довідкою з місця фактичного перебування особи строком не більше шести місяців.

У разі подання такої інформації із запізненням — перерахунок минулих періодів не здійснюється.