З 1 травня 2022 року побутові споживачі, які раніше отримували газ від ДП «КиївГазЕнерджи», включені до реєстру клієнтів ГК «Нафтогаз України». Отже, стосовно нарахувань та отримання рахунків за постачання газу з травня 2022 року, звертайтеся, будь ласка до постачальника ГК «Нафтогаз України». За транспортування (розподіл газу) потрібно оплачувати окремо оператору ГРМ - АТ «Київгаз»..
Для вирішення питань стосовно розрахунків за газ за період до 1 травня 2022 року ви можете звернутися до наших центрів обслуговування або через особистий кабінет. Адреси центрів обслуговування та режим роботи за посиланням https://energy.kyivgaz.ua/abonentam/tsentri-obslugovuvannya.html
Якщо за вашим особовим рахунком виникла переплата ви можете дочекатися перенесення/зарахування сплачених коштів на рахунок нового постачальника ТОВ «ГК «Нафтогаз України» або звернутися до постачальника ДП "КиївГазЕнерджи" з відповідною заявою та документами для розгляду можливості вирішення цього питання. Яким чином звернутися та які потрібні для цього документи ви знайдете за посиланням procedyra_povernennya.pdf.
Кожна оплата підтримає стабільне газопостачання у воєнний час
Шановні клієнти!
Воєнний стан в Україні вніс корективи і в роботу компанії «КиївгазЕнерджи». Попри це ми продовжуємо працювати, аби забезпечити вам безперебійне газопостачання.
Повідомляємо, що в березні (за спожитий газ у лютому) ви отримаєте лише електронні платіжки. Сподіваємося на ваше розуміння. Всі онлайн-сервіси «КиївгазЕнерджи» працюють у звичайному режимі, тому ви можете завантажити рахунок:
Звертаємо вашу увагу, що з 25 жовтня 2021 року змінюється рахунок для приймання оплати за постачання природного газу .
Оплата за природний газ для побутових споживачів ДП «КиївГазЕнерджи» відтепер здійснюватиметься на рахунок UA313226690000026006300016928 в АТ «Ощадбанк», МФО 322669, код ЄДРПОУ 39835779.
Центри обслуговування абонентів змінили режим роботи
Рахунки з друкарською помилкою будуть замінені
Шановні клієнти!
У рахунках АТ «КиївГазЕнерджи» за травень 2021 року поліграфічною компанією, яка здійснює друк, була допущена помилка: замість 2021-го року зазначений 2029 рік.
Рахунки з друкарською помилкою ми вилучили з розсилки. Однак частина платіжок була рознесена споживачам.
З травня субсидії виплачуються готівкою
У зв’язку з набранням чинності постанови Кабінету Міністрів України від 14.04.2021 року № 420 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України» з травня 2021 року призначені житлові субсидії виплачуються виключно у готівковій формі
ДП «КиївГазЕнерджи» оприлюднило ціну газу на рік
Компанія «КиївГазЕнерджи» пропонує клієнтам ціну газу 8,70 грн за куб. м на умовах річного тарифу. Ціна опублікована на сайті компанії.
ДП «КиївГазЕнерджи» оприлюднило таку ціну в умовах, коли не має угоди про купівлю-продаж природного газу між ДП «КиївГазЕнерджи» та ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз Трейдинг», хоча усі необхідні документи ДП «КиївГазЕнерджи» направило вище вказаній компанії ще у квітні й досі чекає на їх погодження.
Через це газопостачання киян здійснюється за рахунок газу, який ДП «КиївГазЕнерджи» закуповує на відкритому газовому ринку. На сьогодні ціни, які пропонує ринок, є суттєво вищими, ніж 8700 грн за тисячу кубометрів.
Компанія «КиївГазЕнерджи» працює над тим, щоб забезпечити киян газом за найбільш прийнятною ціною.
Відповідно до постанови № 572 від 07.04.2021 Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, з 1 травня 2021 року усі побутові споживачі блакитного палива в Україні автоматично приєднані до так званих річних газових тарифів. Впродовж року постачальники не мають права змінювати ціну, крім як у бік зменшення.
Перепрошуємо за тимчасові незручності, пов’язані з технічними проблемами на сайті.
Довідка. ДП «КиївГазЕнерджи» є найбільшим постачальником природного газу у Києві. Компанія з 2015 року постачає природний газ побутовим споживачам столиці. Клієнтами компанії є близько 780 тисяч сімей столиці та околиць.
Особистий прийом у центрах обслуговування припинений з 5 квітня
У зв’язку з карантинними обмеженнями компанія «КиївГазЕнерджи» призупинила особистий прийом клієнтів у центрах обслуговування до завершення локдауну.
Фахівці «КиївГазЕнерджи» продовжують працювати та вирішувати питання щодо постачання газу онлайн. Надсилайте свої звернення:
Крім того, у звичайному режимі працюють телефонні лінії контактного центру. Аби дізнатися більше інформації, телефонуйте: (044) 495-04-05 або (097) 495-04-05.
КИЇВГАЗЕНЕРДЖИ ПОВІДОМЛЯЄ ПРО ЦІНУ НА ГАЗ
Особистий прийом у центрах обслуговування припинений до 26 січня
У зв’язку із локдауном компанія “КиївГазЕнерджи” призупинила прийом клієнтів у центрах обслуговування до 26 січня 2021 року (включно).
Записатися на прийом за допомогою сайту або лінії контактного центру можна з 26 січня 2021 року.
Попри локдаун, “КиївГазЕнерджи” продовжує працювати та вирішувати ваші питання онлайн.