+380 (44) 495-04-05
+380 (97) 495-04-05
Шановні клієнти!
Звертаємо вашу увагу, що з 25 жовтня 2021 року змінюється рахунок для приймання оплати за постачання природного газу .
Оплата за природний газ для побутових споживачів ДП «КиївГазЕнерджи» відтепер здійснюватиметься на рахунок UA313226690000026006300016928 в АТ «Ощадбанк», МФО 322669, код ЄДРПОУ 39835779.
У зв’язку з набранням чинності постанови Кабінету Міністрів України від 14.04.2021 року № 420 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України» з травня 2021 року призначені житлові субсидії виплачуються виключно у готівковій формі
Компанія «КиївГазЕнерджи» пропонує клієнтам ціну газу 8,70 грн за куб. м на умовах річного тарифу. Ціна опублікована на сайті компанії.
ДП «КиївГазЕнерджи» оприлюднило таку ціну в умовах, коли не має угоди про купівлю-продаж природного газу між ДП «КиївГазЕнерджи» та ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз Трейдинг», хоча усі необхідні документи ДП «КиївГазЕнерджи» направило вище вказаній компанії ще у квітні й досі чекає на їх погодження.
Через це газопостачання киян здійснюється за рахунок газу, який ДП «КиївГазЕнерджи» закуповує на відкритому газовому ринку. На сьогодні ціни, які пропонує ринок, є суттєво вищими, ніж 8700 грн за тисячу кубометрів.
Компанія «КиївГазЕнерджи» працює над тим, щоб забезпечити киян газом за найбільш прийнятною ціною.
Відповідно до постанови № 572 від 07.04.2021 Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, з 1 травня 2021 року усі побутові споживачі блакитного палива в Україні автоматично приєднані до так званих річних газових тарифів. Впродовж року постачальники не мають права змінювати ціну, крім як у бік зменшення.
Перепрошуємо за тимчасові незручності, пов’язані з технічними проблемами на сайті.
Довідка. ДП «КиївГазЕнерджи» є найбільшим постачальником природного газу у Києві. Компанія з 2015 року постачає природний газ побутовим споживачам столиці. Клієнтами компанії є близько 780 тисяч сімей столиці та околиць.
У зв’язку з карантинними обмеженнями компанія «КиївГазЕнерджи» призупинила особистий прийом клієнтів у центрах обслуговування до завершення локдауну.
Фахівці «КиївГазЕнерджи» продовжують працювати та вирішувати питання щодо постачання газу онлайн. Надсилайте свої звернення:
Крім того, у звичайному режимі працюють телефонні лінії контактного центру. Аби дізнатися більше інформації, телефонуйте: (044) 495-04-05 або (097) 495-04-05.
У зв’язку із локдауном компанія “КиївГазЕнерджи” призупинила прийом клієнтів у центрах обслуговування до 26 січня 2021 року (включно).
Записатися на прийом за допомогою сайту або лінії контактного центру можна з 26 січня 2021 року.
Попри локдаун, “КиївГазЕнерджи” продовжує працювати та вирішувати ваші питання онлайн.
Надсилайте свої звернення за допомогою:
- особистого кабінету https://cabinet-energy.kyivgaz.ua
- чатботу в Telegram https://telegram.me/KyivgazBot
Дякуємо за розуміння!
Крім того, у звичайному режимі працюють телефонні лінії контактного центру, аби дізнатися більше інформації:(044) 495-04-05 або (097) 495-04-05.
Всі клієнти «КиївГазЕнерджи» можуть скористатися чат-ботами в мережах Viber та Telegram, щоб вирішити такі питання:
➤ дізнатися про ціни та тарифи на газ
➤ керувати декількома особовими рахунками
➤ завантажити платіжку в один клік
➤ сплатити за послуги
➤ передати показання лічильника
➤ напряму зв’язатись із спеціалістом компанії
➤ записатися на особистий прийом, обравши зручну дату й час
➤ залишити заявку на виклик майстра для ремонту, заміни чи встановлення газового обладнання
➤ повідомити про зміни у складі сім’ї
➤ завантажити форми заяв для перенесення, перерахунку чи повернення коштів
Також для Вас щоденно з 9:00 до 17:00, окрім суботи, неділі та святкових днів працює служба підтримки в меню чат-бота у Viber та @KyivgazSupport у Telegram.
1 і 2 травня 2020 року для Вас працює контактний центр за номерами телефонів:
044 495-04-05
097 495-04-05.
Оператори контактного центру зможуть:
- дати відповідь на запитання стосовно розрахунків за використаний газ,
- надати інформацію про стан особового рахунку.
Також за номерами контактного центру споживачі природного газу можуть повідомити фактичні показання лічильника та отримати онлайн консультацію щодо послуг, які надає компанія.
Шановні споживачі природного газу!
Вітаємо з великоднем! Проведіть цей день з чистими і правильними думками в колі рідних і близьких. Нехай це весняне свято наповнить ваш будинок зарядом позитивних емоцій, запахом печених пасок і почуттям щирої віри.
