+380 (44) 495-04-05

Споживачі природного газу міста Києва можуть отримувати консультаційні послуги та надавати фактичні показання лічильника за єдиним номером контактного центру ДП «КиївГазЕнерджи»:

+380 (44) 495-04-05

 

Оператори контактного центру можуть:

  • дати відповідь на запитання стосовно розрахунків за використаний газ,
  • надати інформацію про стан особового рахунку,
  • надати інформацію про наявність пільги або субсидії, якщо такими користується клієнт.

Також за номером контактного центру споживачі природного газу можуть повідомити фактичні показання лічильника та отримати онлайн консультацію щодо послуг, які надає компанія. 

 

Оператори контактного центру ДП «КиївГазЕнерджи» – досвідчені фахівці, які пройшли спеціалізоване навчання. У своїй роботі вони використовують найсучасніше обладнання та програмне забезпечення. 

Ми приділяємо особливу увагу якості роботи співробітників контактного центру. Будьте впевнені в їх уважності, ввічливості, компетентності.

Співробітники контактного центру готові надати сервісну підтримку українською та російською мовами.

Контактний центр працює з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00, в суботу з 9:00 до 17:00.  

Дзвінки з усіх стаціонарних телефонів оплачуються згідно з міськими і міжміськими тарифами.

 

Технічне забезпечення процесу:

  • CRM система, сучасна IP телефонія
  • PRI потік загальною ємністю 60 вхідних ліній
  • IVR забезпечують високу якість сервісу