+380 (44) 495-04-05
+380 (97) 495-04-05
Темп
Центри обслуговування абонентів
Шановні споживачі!
Перед візитом до центрів обслуговування стежте, будь ласка, за сигналами повітряної тривоги. Під час повітряної тривоги та у разі відключення електропостачання центри обслуговування абонентів не працюють. Дотримуйтеся заходів безпеки і за сигналу повітряної тривоги прямуйте до укриття!
Пам’ятайте, що ви завжди можете скористатися нашими онлайн-сервісами:
- особистий кабінет https://cabinet-energy.kyivgaz.ua
- сайт ДП "КиївГазЕнерджи" https://energy.kyivgaz.ua
А також зателефонувати до контакт-центру за номерами: (097) 495 04-05 або (044) 495-04-05
|
Адреса |
Райони обслуговування |
|
вул. Василенка, 5, м. Київ, 03124 |
Солом’янський, Святошинський, |
|
пров. Лужевського, 18, м. Київ, 03039 |
Подільський, Голосіївський, Обухівський, Києво-Святошинський, Шевченківський та Печерський |
|
вул. Раїси Окіпної, 4, м. Київ, 02002 вул. Електротехнічна, 9, м. Київ, 02222 |
Оболонський, Дарницький, Деснянський, Дніпровський |
РЕЖИМ РОБОТИ:
Особистий прийом у центрах обслуговування абонентів здійснюється за попереднім записом.
Запис за посиланням https://energy.kyivgaz.ua/index.php/?option=com_content&view=article&layout=edit&id=187
Прийомні дні:вівторок, середа, четвер, п’ятниця з 9:00 до 17:00.
Перерва з 13:00 до 13:45.
Неприйомні дні:
понеділок, 1 – 8 число кожного місяця, субота та неділя
Електронная черга
Обирайте центр обслуговування абонентів та записуйтеся на прийом, не виходячи з дому
1.Заповніть подану форму запису на прийом
2.Роздрукуйте PDF файл з переліком документів
3.Натисніть кнопку "Записатися"
4.Приходьте за 5 хвилин до часу реєстрації
5. Слідкуйте за викликом на табло електронної черги
Служба підтримки
Ми підготували інформацію, з якої легко дізнатися куди можна звернутися з будь-якого питання стосовно газопостачання. Це допоможе Вам оперативно та без зайвих зусиль отримати послуги, повідомити про будь-які зміни, звернутися до компанії та отримати відповідь на своє звернення
Що потрібно вирішити |
Куди звернутися |
|
Додати два та більше особових рахунків в один кабінет Сформувати довідку про стан рахунку Сплатити за постачання природного газу Скачати бланк заяви для звернення до компанії Записатися на прийом до центру обслуговування Звернутися онлайн у службу підтримки |
Особистий кабінет на сайті |
|
Офіційна інформація Сплатити за постачання природного газу |
Сайт постачальника |
|
Укласти договір реструктуризації заборгованості Звірка за сплаченими квитанціями Усі інші питання, що вирішуються через особистий кабінет |
Центри обслуговування абонентів за попереднім записом на сайті |
|
Дізнатися баланс рахунку (сума боргу або переплати) Передати показання газового лічильника Записатися на прийом до центру обслуговування Консультації з загальних питань щодо постачання газу |
Контактний центр |
| Подати скаргу на дії працівника компанії |
Скаргу на дії працівника можна подати через особистий кабінет або надіслати поштою на адресу компанії |
Ремонт газового обладнання
Якщо у Вас виникли проблеми в роботі газової колонки або газового котла, потрібен ремонт або заміна газового обладнання або бажаєте встановити газовий лічильник, плиту чи колонку, можемо порекомендувати звернутися до АТ "Київгаз". Фахівці Київгазу мають дозвіл Держгірпромнагляду України на виконання робіт підвищеної безпеки, виконують роботи швидко, якісно та в домовлений час. Для оформлення заявки на підключення, ремонт або встановлення газового обладнання заповніть форму за посиланням https://kyivgaz.ua/service.php .
Детальну інформацію про ремонт газового обладнання можна знайти за посиланням https://kyivgaz.ua/ofitsijna-informatsiya/poslugi-kompanii/1457-servisne-obslugovuvannya-gazovogo-obladnannya-pidvishchenoji-skladnosti.html